Les fonctions de pilotage et statistiques du Service Desk Informatique
Le logiciel ITSM Octopus intègre tous les outils de pilotage et tableaux de bord pour mieux gérer votre Service Desk informatique.
Mesurer continuellement la performance de votre Service Desk informatique en termes de qualité de services aux utilisateurs et d’efficacité des intervenants est essentiel pour tout responsable de service informatique. La solution ITSM Octopus intègre ainsi tous les rapports nécessaires pour piloter l’activité de votre Service Desk informatique.