Tout changement organisationnel représente plusieurs défis et le principal est sans doute la résistance au changement des collaborateurs internes. Toute initiative ITIL® aura des impacts sur leur travail opérationnel quotidien et cela peut se traduire par des peurs, des mauvaises perceptions ou de la méfiance selon les personnes. Un des facteurs clé de succès d’un changement organisationnel de ce type est de pouvoir s’appuyer d’abord sur un logiciel conforme ITIL® pour garantir le respect des normes sans s’en rendre compte et favoriser le travail collaboratif, car c’est par la coopération des employés que le changement deviendra durable.
ITIL® touche directement les méthodes de travail et doit s’adapter à différents facteurs. Le référentiel ITIL® est d’ailleurs dit « adaptatif », ce qui nous permet de le moduler en une approche simple et efficace qui est tout à fait en lien avec la philosophie de simplicité et d’efficacité opérationnelle du logiciel.
Notre logiciel certifié ITIL® vous permet ainsi d’adapter facilement les processus selon votre niveau de maturité organisationnel et vos problématiques opérationnelles réelles. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur vos véritables besoins à résoudre :
01 72 98 03 15 
