OCTOPUS GMAO pour le biomédical permet une personnalisation illimitée

Octopus présente une nouvelle solution pour le biomédical

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Octopus va prochainement mettre sur le marché une nouvelle solution de gestion dédiée aux services biomédicaux et développée au Québec en collaboration avec l'équipe d'ingénierie biomédicale d’un centre hospitalier d’envergure.…
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Le futur du développement des applications d'entreprise est sans code_Octopus_Blog.

Le futur du développement des applications d’entreprise est sans code. Le mouvement a déjà commencé.

Si vous avez prêté attention à notre fil d'actualités sur LinkedIn ou si vous avez récemment visité notre site web, vous avez peut-être remarqué une nouvelle section intitulée « Plateforme sans code Octopus ». Il…
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Les 3 points clés pour optimiser votre maintenance grâce à un logiciel de GMAO

En 2020, la gestion de la maintenance ne peut plus se faire autrement que grâce à un outil informatique dédié. Elle répond à de tels enjeux de productivité et de satisfaction client qu’elle doit être parfaitement maîtrisée dans…
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Chatbots et IA : ces fausses bonnes idées d’un service Desk informatique

Un service desk informatique a-t-il vraiment besoin de l’intelligence artificielle et des chatbots ?

Au-delà de l'emballement médiatique autour de l'IA, force est de constater que les apports réels des chatbots et autres agents virtuels pour le service desk informatique restent très limités à ce stade. Les performances ne semblent pas…
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differences service desk helpdesk esm

Service desk informatique, Helpdesk, ESM… Comment avoir une approche globale de votre gestion des services ?

Du Service Desk informatique à la notion d'ESM (Enterprise Service Management) qui vient gérer les requêtes adressées à toutes les fonctions support, de plus en plus d'organisations mettent en place des centres de services partagés pour…
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CMDB intégrée versus CMDB autonome

Pourquoi et comment mettre en place une CMDB avec succès dans votre organisation ?

CMDB. Quatre lettres qui renvoient à un composant fondamental d'une architecture informatique répondant aux bonnes pratiques ITIL®. Une CMDB (Configuration Management Database ou base de données de gestion des configurations) centralise…
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Les bons conseils pour automatiser les services dans la santé

Stratégie de services dans les établissements de santé : quels sont les processus à automatiser en priorité ?

Les hôpitaux et GHT travaillent dans des environnements multi-services et multi-équipes avec des enjeux parfois complexes à appréhender. Les personnels médicaux, soignants, techniques et administratifs s’y croisent avec des objectifs…
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Les bons conseils pour l’adoption d’un portail ITSM par ses utilisateurs

Pourquoi faut-il intégrer vos utilisateurs dès le début de la conception de votre portail ITSM ?

Un logiciel HelpDesk est évidemment indispensable pour aider les services informatiques à mieux s’organiser afin de traiter plus rapidement les demandes des utilisateurs, notamment par l’automatisation de certaines procédures. Mais cela…
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Les bons conseils pour réussir votre projet GMAO

Quelle checklist pour réussir l’implémentation de votre projet GMAO ?

Réussir la mise en place d’un projet GMAO repose sur plusieurs prérequis et facteurs clés de succès : gouvernance, cahier des charges exhaustif, reprise des données, accompagnement au changement… Nos expériences de déploiement nous…
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Mutualisation des fonctions supports dans la santé grâce à l’ ITSM

Réorganisations et fusions dans le secteur de la santé : pourquoi commencer par centraliser votre ITSM ?

Chose promise, chose due. Nous avons traversé l’Atlantique pour assister à la Paris Healthcare Week en mai 2019. Nous étions aux côtés de Maxime Gorski, responsable infrastructure et production et chef de projet GMAO au centre hospitalier…
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Découvrez le logiciel ITSM Octopus à la Paris Healthcare Week 2019

Octopus sera présent à la Paris Healthcare Week du 21 au 23 mai 2019 (Health-IT expo)

Plus que 2 semaines avant la Paris Healthcare Week ! Venez découvrir le logiciel ITSM Octopus développé en collaboration avec le secteur de la santé depuis 2005 et qui nous positionne aujourd’hui comme leader au Québec : plus de 80% des…
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Déploiement rapide votre projet ITSM grâce aux pré-configurations du logiciel

Comment accélérer votre projet ITSM grâce aux pré-configurations du logiciel ?

Depuis l’origine du développement de notre logiciel ITSM, nous avons toujours privilégié de pouvoir aider nos clients à démarrer rapidement l’utilisation de la solution et ainsi montrer une création de valeur plus rapide au sein de…
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